公共服务AI可见性的现状

我们测试了100个与政府服务相关的AI搜索query，结果令人担忧：

  • 约40%的情况下，AI引用了非官方来源（自媒体、中介网站、论坛帖子）。
  • 约30%的情况下，AI给出的政策解读存在事实性偏差。
  • 仅有约30%的情况下，AI优先引用了政府官网的官方信息。

问题根源

政府网站普遍存在以下GEO问题：政策文件以PDF附件形式存在（AI不解析PDF）、网站缺乏Schema标注、信息更新后未标记时间戳、页面结构复杂AI难以抓取。

解决路径

  1. 政策文本结构化：每份政策文件配套一个HTML版本（不仅仅是PDF），并标注Article schema。
  2. FAQ页建设：把最常见的办事咨询问题做成FAQPage（带Schema标注），AI引用FAQ的概率最高。
  3. 政府Schema规范：建立GovernmentOrganization、GovernmentService等专用Schema标注规范。